帮助中心 · 操作答疑
查赛程、用面板、找场馆，问题卡住时从这里接着走
赛程临时改期、场馆入口找不到、清单要导出来发给同行的人——大江体育把观众最常遇到的麻烦集中在这里，每一条都先给能点开就用的路径，再补一句说明，看完就能继续安排下一场。
- 9:00–18:00 工作日人工回复时段
- 48 个主要场馆信息可查
- 24 小时 赛后补上复盘记录
从一个具体问题出发，沿路线找到对应的操作入口
01 / 赛程与轮次
先确认哪天看球，再排这一整段行程
从日期条带找到场次，把周末几场的顺序拉出来，赛后还能顺着轮次往回看。
01 怎么按日期找到下一场比赛？
在首页日期条带上点选目标日期，当天的场次会直接列出来；想按轮次翻，就从服务与目录进入赛程中心。两处指向同一份安排，选你顺手的那个入口就行。
02 下一轮安排什么时候公布？
每周三更新下一轮赛程。遇到临时调整，我们会在两小时内把变更同步到日期条带和场馆页，出发前扫一眼当天场次，能省掉跑空的风险。
03 周末连看几场，顺序怎么排不打架？
打开赛事时间记录清单，按开赛时间排序后逐场勾选，跨城转场记得留出交通时长。清单会按你挑选的顺序生成一条连续时间轴，同行的人照着走就不会错。
04 赛后多久能看到复盘？
比赛结束后 24 小时内补上复盘记录，包含关键时间节点和场馆现场观察。想回看整轮表现，从赛程笔记进入对应轮次，往上往下都能连着读。
02 / 面板与移动端
换设备也不重新学一遍
桌面端和手机用同一套日期索引，记住一种操作就够。
05 大陆版面板从哪里进？
从服务与目录页进入服务清单，赛程订阅、场馆查询、复盘下载和观赛提醒都收在这一处。第一次用建议先把常看的轮次订上，后面打开就是你要的内容。
06 手机上怎么单手切换日期？
移动端升级版把日期收进底部胶囊，拇指范围内左右滑动就能换天。周末连着看的时候还有快速跳转，不用回到页面顶部重新找。
07 路上没信号，清单还能看吗？
可以。把当天的清单离线保存到本地，进馆之后照样翻得开。重新联网打开时会拉到最新一版，场馆临时变更也能第一时间看到。
08 现在同步到第几轮了？
移动端升级版已同步至 2026 赛季第 8 轮，赛后复盘与赛事时间记录清单跟着一起更新。后面每一轮都按这个节奏推送，不用你手动刷新。
03 / 场馆与记录清单
进场不迷路，出门带上清单
座位分区、交通指引、入场动线都在场馆页里，行程排好后可以整份导出。
09 场馆信息里能看到哪些内容？
场馆信息库收录 48 个主要场馆，每页给出座位分区、交通指引和入场动线。挑座之前先看分区图，到场之前看一眼动线，找路的时间能省下不少。
10 第一次去，进场要提前多久？
在场馆页找到你票面上的入口编号，按入场动线倒推出发时间。大型场次建议比开赛早到一些，具体提前量场馆页上有对应提示，照着安排比较稳。
11 清单能导出成什么格式？
支持导出 ICS 日历与 CSV 表格两种格式。ICS 可以直接导进手机日历做提醒，CSV 方便和同行的人一起排交通和住宿，两份内容一致。
12 往年的场次还能查到吗？
能。场馆信息与赛程目录按日期归档，2026 赛季按 18 轮常规赛与 4 轮季后赛组织，往前翻也能读到更早的记录，适合做赛后回顾。
04 / 联系与反馈
问题没解决，交给真人接手
把轮次和日期一起说清楚，定位会快很多。
13 什么时候能找到人工客服？
工作日 9:00-18:00 有专人回复，其余时间的留言会在下一个工作日处理。赛程临时变动的高峰时段回复会慢一些，留言里写清场次能少一轮来回。
14 咨询赛程问题要提供什么？
把具体轮次与日期一并写进邮件，能直接定位到对应场次。再附上你看到问题的页面位置，排查会更快，回复也更具体。
15 场馆信息有误怎么反馈？
从咨询通道发来场馆名称和需要更正的字段即可。我们与 12 家已建立同步机制的场馆运营方核对后更新，通常当天就能改好。
16 想谈内容合作，找哪个入口？
同样走咨询通道，说明合作方向与需要覆盖的范围即可。工作日内会有同事与你对接具体事项，包括场馆信息同步与内容使用安排。
客服通道
- 客服邮箱 support@game-da-jiang.com.cn
- 咨询电话 400-5244-5963
- 回复时段 工作日 9:00-18:00 有专人回复
客服邮箱处理赛程、场馆与清单相关的咨询，工作日 9:00-18:00 有专人回复；来信请附上具体轮次与日期，方便快速定位。
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